Deine Benefits bei ame:

Du kommunizierst gerne mit Menschen und suchst eine Tätigkeit im Kundenservice mit planbaren Arbeitszeiten? Bei ame bieten wir dir einen langfristigen Einsatz in Karlsruhe mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

• Arbeitszeiten: 30h/Woche à 6h/Tag.
• Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt sowie Zuschläge für Überstunden und Sonderarbeiten.
• Erholung garantiert: Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr, Sonderurlaub für besondere Anlässe sowie Freizeitausgleich über dein Arbeitszeitkonto.
• Perspektive: Langfristiger Einsatz mit hoher Übernahmemöglichkeit.
• Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsplätze mit strukturierter Einarbeitung.
• Betreuung: Persönlicher Kontakt und feste Ansprechpartner bei ame.

Deine Aufgaben als Callcenter-Agent (m/w/d):

In dieser Position bist du Ansprechpartner für Kunden und unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen sowie der Terminorganisation.

• Telefonie: Betreuung von Kunden im Inbound oder Outbound – je nach Einsatzbereich und Präferenz.
• Terminvereinbarung: Planung und Koordination von Gesprächen und Serviceterminen.
• Kundenservice: Beratung und Unterstützung bei verschiedenen Anliegen.
• Sachbearbeitung: Bearbeitung von Serviceanfragen per E-Mail und Chat.
• Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen im System.

Was du mitbringst:

• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Callcenter von Vorteil.
• Du arbeitest service- und lösungsorientiert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden.
• Kundenorientiertes und freundliches Auftreten.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gerne im Team.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum wir der richtige Partner für dich sind:

Bei ame bekommst du mehr als nur einen Arbeitsplatz. Als familiengeführter Personaldienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung stehen wir für faire Bezahlung, persönlichen Kontakt und eine langfristige Zusammenarbeit. Wir achten darauf, dass du in einem Umfeld arbeitest, das zu deinen Fähigkeiten und deinem Alltag passt.

Das bedeutet für dich:

• Persönlicher Kontakt und feste Ansprechpartner
• Faire Bedingungen und transparente Abrechnung
• Langfristige Einsätze mit Perspektive
• Unterstützung vom ersten Gespräch bis weit über den Einsatz hinaus
• Einsatz in modernen und strukturierten Unternehmen